Service en Reparatie
Going the extra mile
DMS Holland beseft dat tevreden klanten terugkomen en dat service (of het gebrek daaraan) ook een breekpunt kan zijn in een langdurig opgebouwde relatie met een jachteigenaar of met een werf.
Going the extra mile
Omdat DMS Holland een kleine en flexibele organisatie is, kunnen we snel handelen en hoeven we geen gebruik te maken van standaardoplossingen. Sterker nog, we stemmen uw servicebehoefte nauw af op uw wensen en zijn graag bereid ‘the extra mile’ te gaan. Of het nu op onze locatie is of zelfs in uw thuishaven in het buitenland, we proberen zo snel mogelijk oplossingen te bieden. We maken alleen gebruik van hoogwaardige originele onderdelen die, als dat nodig is, door ervaren mensen worden vervangen/ingebouwd. Meestal hebben we onze onderdelen op voorraad, waardoor geen lange wachttijden ontstaan.
Bij DMS Holland is service meer een mentaliteit dan een afdeling. Daarbij zijn zaken als fatsoen, afspraak is afspraak en meer doen dan van je gevraagd wordt leidend.
DMS Holland wil de volledige controle over het servicetraject hebben en houdt daarom reparatie, onderhoud en service in eigen huis. Onderhouds- en reparatiewerkzaamheden, kunnen naast MagnusMaster en AntiRoll ook worden uitgevoerd aan andere systemen.
De technici bij DMS Holland zijn gepassioneerde experts op het gebied van ‘motion control’ aan boord van jachten en hebben gedegen ervaring met en kennis van de diverse roldempingssystemen in de markt.
